Para solicitar su factura es necesario nos proporciones tus datos al momento de realizar el check-in. La factura será emitida y entregada por correo electrónico a nuestros huéspedes en un lapso de 72 hrs. una vez efectuado el check-out. Se cuenta con 6 dias naturales a partir de ese dia y dentro del año en curso para solicitar la factura.

La factura electrónica por lo general llega directamente en su Bandeja de Spam, gracias por tomarlo en cuenta.  

La factura electrónica se entregará en formato PDF y archivo XML, el cual podrá imprimir libremente e incluirla en su contabilidad (Articulo 29, Fracción IV de CFF), resguardar la impresión por un periodo de 5 años.

En caso de tener alguna duda al momento de solicitar su factura, favor de comunicarse al número telefónico 2229540919 o al correo facturacion@grandgardenia.com.mx  . El horario de atención es de 08:00 a 17:00 horas de Lunes a Viernes.